プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

Partiva(以下「当サービス」といいます。)は、お客様およびパートナーの個人情報を適切に取り扱い、保護するため、以下のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

1. 取得する情報

当サービスでは、以下の情報を取得する場合があります。

  • 氏名、メールアドレス、電話番号、住所その他の連絡先情報
  • お問い合わせ・ご相談内容、希望日時、開催場所、人数、予算、希望するサービス等の情報
  • 参加者の年齢、記念日、食事に関する希望、食物アレルギー、その他サービス提供に必要な情報
  • お見積もり、予約、契約、決済、キャンセル等の取引に関する情報
  • パートナーの公開名、正式な氏名・法人名、屋号、所在地、連絡先、提供サービス、実績、料金、振込・決済に必要な情報
  • お客様やパートナーから提供される写真、画像その他の資料
  • IPアドレス、Cookie、閲覧履歴、端末・ブラウザ情報等、ウェブサイトの利用に伴い取得される情報

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

  • お問い合わせ・ご相談への回答および必要な連絡
  • ご希望に応じたプランの企画・提案、見積もりの作成
  • パートナーの選定、紹介、予約調整およびサービス提供に必要な連絡
  • 食事制限やアレルギーへの対応を含む、サービスの安全かつ円滑な提供
  • 予約、契約、決済、精算、キャンセル、返金等の管理
  • パートナーの登録、本人・事業者情報の確認、契約および取引管理
  • サービス提供後の対応、トラブル対応、品質改善
  • お客様の同意に基づく写真等の掲載・紹介
  • ウェブサイトの利用状況の分析、セキュリティ確保および不正利用の防止
  • 法令上必要な対応および権利の保護

3. パートナーへの情報提供

当サービスは、お客様のご希望に沿ったサービスを提案・手配するため、料理、撮影、装飾、会場その他のサービスを提供するパートナーに、必要な範囲で情報を提供する場合があります。

提供する情報には、開催日時、場所、人数、ご希望内容、連絡に必要な情報等が含まれます。

食物アレルギー等の情報については、必要な同意を取得したうえで、サービス提供に必要な範囲で担当パートナーに共有します。

個人データを独立した事業者であるパートナーに第三者提供する場合は、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様の同意を取得します。

パートナーには、提供された情報をサービスの検討・準備・提供等の必要な目的に限って取り扱うよう求めます。

4. 個人情報の第三者提供

当サービスは、前項の場合その他法令で認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

ただし、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合は、利用目的の達成に必要な範囲で情報を取り扱わせることがあります。この場合、委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。

5. 決済および外部サービス

当サービスでは、お問い合わせ受付、情報管理、決済、セキュリティ確保等のため、外部サービスを利用する場合があります。

これらのサービスでは、提供機能に応じて、入力情報、取引情報、IPアドレスその他必要な情報が取り扱われる場合があります。

クレジットカード情報は、原則として決済サービス事業者が取り扱い、当サービスではカード番号等の情報を直接保管しません。

外部サービスの利用に伴う個人情報の取扱いについては、各サービスのプライバシーポリシー等も適用される場合があります。

6. Cookieおよびアクセス解析

当サイトでは、利便性の向上、利用状況の把握、セキュリティ確保等のため、Cookieその他の技術を使用する場合があります。

また、アクセス解析ツールを利用する場合、閲覧ページ、利用環境、アクセス状況等の情報が取得されることがあります。

Cookieはブラウザの設定により制限・無効化できますが、一部の機能が正常に動作しなくなる場合があります。

7. 個人情報の管理

当サービスは、取得した個人情報について、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止し、適切に管理するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

具体的には、個人情報へのアクセスを必要な範囲に限定するとともに、個人情報を取り扱う機器、アカウントおよび外部サービスについて、不正アクセス等を防止するために必要な措置を講じます。

また、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合には、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

安全管理措置の詳細については、当サイトのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

8. 個人情報の保存および削除

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保管します。

保存の必要がなくなった情報については、法令上の義務や正当な保存理由がある場合を除き、適切な方法で削除または利用を終了します。

9. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

本人から、当サービスが保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

ご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

10. 写真・画像等の取扱い

イベントやサービス提供時に撮影された写真・動画等について、当サービスがウェブサイト、SNS、広告その他の広報活動に利用する場合は、対象となる方のプライバシーに配慮し、必要な同意を取得します。

お客様から提供された写真等を、同意なく広告・宣伝目的で公開することはありません。

11. 本ポリシーの変更

当サービスは、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

変更後の内容は、当サイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

12. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・利用停止等のご請求は、以下までご連絡ください。

事業者名: Partiva
運営者: 久保 耀
メールアドレス: hello@partiva.jp
所在地: 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口にご請求ください。

制定日:2026年9月1日
改訂日:2026年10月10日